Vaše soukromí bereme vážně. V těchto zásadách najdete, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, proč, jak dlouho a jaká máte práva. Řídíme se nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.
Kdo je správce údajů
Správcem osobních údajů je Ing. Lucie Křivánková, IČO 06312161, se sídlem Strážnická 963/6, 627 00 Brno (dále jen „prodávající“). V otázkách ochrany údajů nás kontaktujte na info@sednemi.cz.
Jaké údaje zpracováváme
- Identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefon, doručovací a fakturační adresa.
- Údaje o objednávce: zakoupené zboží, cena, způsob dopravy a platby, historie objednávek.
- Údaje z komunikace: obsah zpráv, které nám pošlete.
- Technické údaje: IP adresa a údaje z cookies (viz níže).
Proč údaje zpracováváme a na jakém základě
- Vyřízení objednávky a doručení zboží – právním základem je plnění smlouvy.
- Vedení účetnictví a plnění zákonných povinností – právním základem je právní povinnost.
- Vyřizování dotazů a reklamací – oprávněný zájem, resp. plnění smlouvy.
- Zasílání obchodních sdělení – pouze na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoli odvolat.
Komu údaje předáváme
Osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu našim zpracovatelům, kteří nám pomáhají s provozem obchodu:
- Zásilkovna s.r.o. (Packeta) – doručení zásilek.
- Poskytovatel platební brány – zpracování online plateb.
- Poskytovatel e-mailu a hostingu – provoz webu a odesílání e-mailů.
- Účetní – zpracování účetnictví.
- Heureka Shopping s.r.o. (Heureka.cz) – zasílání dotazníků spokojenosti v rámci programu Ověřeno zákazníky.
Hodnocení spokojenosti – program Ověřeno zákazníky
Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.
Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje o objednávkách a účetní doklady uchováváme po dobu stanovenou zákonem (zpravidla 10 let). Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání, nejdéle však po dobu, na kterou byl souhlas udělen.
Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a vznést námitku proti zpracování. Souhlas se zpracováním můžete kdykoli odvolat. Domníváte-li se, že zpracováním dochází k porušení předpisů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Cookies
Web používá cookies nezbytné pro jeho fungování a se souhlasem i cookies analytické a marketingové. Své předvolby můžete kdykoli změnit v nastavení cookies na webu.
Tyto zásady jsou účinné od 1. 7. 2026.